SUIVRE LA COMMANDE
Chez Le Blanc Paris, nous tenons à ce que vous puissiez suivre l’acheminement de vos bijoux à chaque étape, depuis notre centre logistique jusqu’à votre domicile.
COMMENT SUIVRE MON COLIS ? Dès que votre commande est expédiée (dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après votre paiement), vous recevez automatiquement un numéro de suivi unique ainsi qu’un lien de traçabilité par e-mail.
Pour connaître l’état d’avancement de votre livraison, vous disposez de deux méthodes simples :
- Méthode 1 : Directement sur notre boutique Utilisez notre outil de suivi intégré sur cette page. Il vous suffit de renseigner :
- Votre numéro de commande (reçu dans votre e-mail de confirmation).
- L’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
- Méthode 2 : Via le service de transport officiel Une fois que le colis entre sur le territoire français, vous pouvez copier votre numéro de suivi et le coller directement sur le site officiel du transporteur national pour obtenir des détails précis :
DÉLAIS DE MISE À JOUR Veuillez noter qu’après l’expédition, il faut généralement compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour que le système logistique international mette à jour les premières informations de suivi en ligne. Ne vous inquiétez pas si le code n’affiche pas de données immédiatement le premier jour.
Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi après 4 jours ouvrés ou si vous rencontrez un problème com la livraison, notre équipe reste à votre entière disposition à l’adresse e-mail dédiée : sac@leblanc-paris.com.
